Urban Arrow Consumer Service Center

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Informations générales et procédures

Informations générales

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Découvrez nos procédures, nos certifications et les prix remportés.

Quelle est la différence principale entre Urban Arrow et les autres marques de vélos cargo ?

De quel matériau est fait le cadre des vélos cargo Urban Arrow ?

Procédure de garantie

Comment puis-je faire valoir la garantie sur mon produit Urban Arrow ?

Plan de service pour les clients

Comment puis-je contacter Urban Arrow ?

Procédures générales

J’ai commandé mon vélo Urban Arrow, quand sera-t-il livré ?

Informations générales

À quelle fréquence dois-je entretenir mon vélo Urban Arrow, et combien coûte une visite de contrôle ?

Où puis-je trouver le numéro du cadre sur mon vélo Urban Arrow ?

Pourquoi mon vélo Urban Arrow comprend-il des pièces différentes de celles indiquées sur la fiche technique ?

Combien de temps faut-il pour atteindre la charge complète de ma batterie ?

Je réside aux États-Unis et souhaite acheter un vélo Urban Arrow, comment dois-je faire ?

Pourquoi acheter un vélo Urban Arrow ?

Où puis-je acheter un vélo ou des accessoires Urban Arrow ?

Les motorisations pour VAE Bosch peuvent-elles être réparées ?

Quelle autonomie puis-je espérer atteindre avec une motorisation Bosch ?

Où consulter la signification des Bosch codes de défaut ?

Je souhaite acheter un vélo Urban Arrow d’occasion. Comment m’assurer qu’il ne s’agit pas d’un vélo volé ?

Comment puis-je protéger ma batterie du froid lorsque les températures descendent en dessous de 5°C ?

Comment puis-je protéger ma batterie de la chaleur lorsque les températures dépassent 25°C ?

Quelles sont les tailles minimale et maximale pour conduire un vélo Urban Arrow Family ?

L’importance de la position du moteur sur un vélo cargo électrique

Quel est le prix d'un Urban Arrow ?

Quelle est la différence de portée entre les différentes Bosch PowerPack batteries ?

Quelle Bosch PowerPack batterie recommandez-vous pour quelle vélo ?

Puis-je acheter une Bosch PowerPack batterie séparément auprès d'Urban Arrow ?

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