Wie kann ich Garantieansprüche für mein Urban Arrow geltend machen?

Reklamationen und Garantieansprüche werden von deinem Urban Arrow-Händler bearbeitet. Bei Reklamationen oder Fragen über die Garantie ist dein Urban Arrow-Händler immer die erste Anlaufstelle, da dort der Kaufvertrag abgeschlossen wurde. Urban Arrow prüft dann endgültig, ob die Garantie tatsächlich gilt. Der Händler muss das betreffende Teil zusammen mit der Kaufrechnung und einer Beschreibung der Reklamation an Urban Arrow schicken.

Beachte dabei Folgendes:
● Dein Händler kann dir eventuelle Montage- oder Demontagekosten in Rechnung stellen.
● Dein Händler kann Transportkosten in Rechnung stellen, wenn er das Fahrrad und / oder Einzelteile zu Urban Arrow schicken muss.