Für Ersatzteile und Reparaturen kannst du dich an den Händler wenden, bei dem du das Fahrrad gekauft hast, oder an einen Urban Arrow-Händler in deiner Nähe. Wir arbeiten eng mit unseren Händlern zusammen, um dir den besten Service in deiner Region zu bieten. Sie kennen sich mit deinem Fahrrad sehr gut aus und können es bei Bedarf reparieren! Außerdem können sie prüfen, ob es sich bei dem vorliegenden Problem um einen Garantiefall handelt. Lass auch beim Händler extra kontrollieren, ob die Position des neuen Sattels stimmt. Manchmal löst sich der Sattel ein wenig von der Sattelstütze und verändert während der Fahrt seine Position. Dann kann es zu einer Hebelwirkung der Metallteile am Sattel kommen: Das ist eine gefährliche Situation. Du kannst dies auch einmal im Monat selbst überprüfen: Vergewissere dich, dass alles noch fest und richtig sitzt.